Курс: Конфликтология и медиация Раздел: Основы конфликтологии Тема: Понятие и типы конфликтов Конфликт — это не стихийное бедствие, а нормальный элемент человеческого взаимодействия. Разобравшись, какие бывают конфликты и почему они возникают, психолог получает мощный инструмент: он может превратить столкновение интересов в точку роста для людей и организаций. В этой лекции мы изучим основные критерии классификации конфликтов, научимся «диагностировать» их природу ещё до того, как вспыхнет пожар