Курс: Психологическое бизнес-консультирование Раздел: Навыки консультанта Тема: Эмпатия и коммуникация Эмпатия — это внутренняя «антенна», которая улавливает эмоции других, а коммуникация — провод, по которому эти сигналы превращаются в совместное действие. Лекция рассказывает, как именно они связаны, почему одна без другой не работает и как развивать оба навыка так, чтобы они приносили пользу в повседневной жизни и бизнес-среде. Короткие истории из практики HR показывают, как эмпатия спасает пе