Курс: Основы бизнес-психологии Раздел: Коммуникация в бизнесе Тема: Переговоры Подтема: Техники ведения переговоров Переговоры — это не битва, а танец, где каждый шаг требует понимания, стратегии и эмпатии. В этой лекции вы узнаете, как превратить напряжённые диалоги в продуктивные соглашения. Мы разберём BATNA, «якорение», «зеркалирование» и другие инструменты, которые помогут вам не только выигрывать, но и сохранять отношения. Вы научитесь читать скрытые мотивы, управлять эмоциями и находить р