Курс: Основы бизнес-психологии Раздел: Коммуникация в бизнесе Тема: Навыки межличностного общения Подтема: Активное слушание Активное слушание — это не просто навык, а мощный инструмент, который позволяет преобразовать диалог из поверхностного общения в глубокое взаимопонимание. Оно помогает не только слышать, но и чувствовать, что собеседник действительно понят и принят. На этой лекции вы узнаете, как активное слушание работает на уровне нейрофизиологии, почему оно становится ключевым элементом