Курс: Конфликтология и медиация Раздел: Методы разрешения конфликтов Тема: Классификация конфликтов Конфликт — это не поломка системы, а её встроенный сигнал тревоги: что-то идёт не так и требует внимания. На этой лекции мы разберём, как превратить напряжение в источник роста. Вы узнаете, какие методы разрешения конфликтов существуют, в каких ситуациях они работают лучше всего и как адаптировать их под реальный бизнес-контекст: от переговоров с поставщиком до диалога между отделами продаж и разр