Курс: Психологическое бизнес-консультирование Раздел: Применение психологии в различных бизнес-сферах Тема: Маркетинг и клиентский опыт Подтема: Изучение поведения потребителей Почему один бренд влюбляет, а другой раздражает? Изучение поведения потребителей позволяет заглянуть в скрытую логику покупательских решений: от первого зрительного контакта с упаковкой до пост-покупочного восторга — или разочарования. За цифрами продаж стоят живые люди, их эмоции, ценности и когнитивные искажения. Разобр