Курс: Методы активного социально-психологического обучения Раздел: Групповая динамика Тема: Разработка правил группы Подтема: Управление конфликтами Конфликты в работе — это не приговор, а возможность. Они возникают, когда разные цели, ценности и роли сталкиваются, но могут стать мощным катализатором инноваций, если правильно их управлять. На этой лекции вы узнаете, как превращать напряжение в топливо для роста, а не в токсичную атмосферу и текучесть кадров. Мы разберём карту конфликтов, инструм