Курс: Психолого-педагогическая коррекция Раздел: Эффективность и оценка результатов Тема: Критерии оценки эффективности Как выбрать метрику, чтобы она работала на развитие, а не превращала сотрудников в роботов по выполнению цифр? Лекция объяснит, что такое критерии оценки эффективности: от класса KPI и OKR до нематериальных индикаторов вроде клиентского доверия и командной синергии. Вы поймёте, почему «просто процент выполнения плана» не отражает реальность и научитесь составлять метрики, котор