Курс: Конфликтология и медиация Раздел: Медиация Тема: Основы медиации Подтема: Роль медиатора Медиатор — это человек-мост, который соединяет берега конфликта, не становясь на чью-то сторону. Он помогает участникам услышать друг друга, сохранить лицо и найти такое решение, которое они готовы выполнять добровольно. В отличие от судьи или руководителя, медиатор не навязывает вердикт, а управляет процессом диалога: задаёт правила, удерживает рамки и раскрывает интересы сторон. Понимание роли медиат